一個多月前，支付寶剛剛得到香港金融管理局發(fā)行的預(yù)付支付工具第一批（SVF）牌照。但昨天，香港消費者委員會（以下簡稱“消費者委員會”）向支付寶發(fā)出質(zhì)疑，永久用戶信息行為侵犯了消費者的隱私權(quán)。
而香港消費者委員會并不是針對支付寶，而是一個考察市場10手機支付服務(wù)的軟件，其中包括4款產(chǎn)品，支持購買支付的3款產(chǎn)品支持人對人（P2P）轉(zhuǎn)賬，另外兩款產(chǎn)品同時提供兩種服務(wù)。
根據(jù)香港《個人隱私條例》規(guī)定，個人資料保存時間不得超過實際用途的初衷。用戶取消帳戶時，服務(wù)提供者不得保存用戶數(shù)據(jù)7年以上.。
不過，據(jù)香港消費者權(quán)益保護委員會調(diào)查，這10款移動支付軟件有不同程度的個人數(shù)據(jù)采集。銀行支付的交通流，章魚”（粵語：容易賺錢）”，錢包是7年用戶的數(shù)據(jù)保留。
支付寶香港是指用戶信息將永久保留，它侵犯了消費者的隱私權(quán)。
面對“永久性”的問題，支付寶給出的回復(fù)對應(yīng)的是涉及洗錢和恐怖犯罪嫌疑人的支付寶賬戶，按照國際慣例，具有永久保全的權(quán)利。
但同時，支付寶也表示：“支付寶一直細心的用戶個人信息，保證用戶隱私的安全，并嚴格按照有關(guān)香港法律和國際法，包括“隱私條例”、反洗錢和反恐怖融資的法律法規(guī)和支付寶的相關(guān)政策，節(jié)約七年的用戶個人信息。”
這一說法，香港市消費者委員會的調(diào)查結(jié)果之間的差異，支付寶官方也做出了解釋在查詢界面：因為香港消委進行郵寄問卷調(diào)查，當時的技術(shù)人員表示誤寫為永久保存，他們?nèi)栽诜e極與香港市消費者委員會溝通。
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