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支付寶live3.8直播節(jié)目“優(yōu)秀女性企業(yè)家專題”
杭州合言信息科技有限公司創(chuàng)始人丹芙妮作為本期嘉賓為大家分享創(chuàng)業(yè)心路歷程和經(jīng)驗。
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創(chuàng)業(yè)夢
初見丹芙妮，心里是十分詫異的，她完全不是想象中女企業(yè)家的形象，是一位有著精致柔美容顏的江南小女子。走出大學(xué)校園踏入社會初期，她先后經(jīng)歷了公司前臺、渠道經(jīng)理、分公司經(jīng)理、總經(jīng)理的職業(yè)進程。在機緣巧合下，進入了支付寶工作，擔(dān)任線下支付渠道經(jīng)理，2008年的支付寶處于剛起步階段，而這些年的工作經(jīng)歷為她的創(chuàng)業(yè)夢埋下了種子。
談到2010年離開支付寶后開始創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，丹芙妮說她是“蓄謀已久”，早在大學(xué)時就萌生了創(chuàng)業(yè)的念頭，前幾年的工作經(jīng)歷為自己的創(chuàng)業(yè)之路奠定了基礎(chǔ)，尤其是對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的認知及對行業(yè)敏感信息的捕捉，這是一定要切身投入其中才能感受到的。 2014年合言公司的創(chuàng)立，真正讓她喚醒了內(nèi)心的創(chuàng)業(yè)夢。
小編心得：創(chuàng)業(yè)夢和明星夢一樣，不管夢想多大，至少先投身其中，放手去做。引用一句阿里土話“夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢？”
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找定位
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場的飛速發(fā)展，移動支付逐漸普及大眾生活，越來越多的人前仆后繼投入到互聯(lián)網(wǎng)大潮中。而支付寶開放合作返傭政策的出臺，讓更多對互聯(lián)網(wǎng)有敏感“嗅覺”的人看到了這個機會，發(fā)現(xiàn)移動支付是規(guī)模巨大的藍海市場。但是，線下支付業(yè)務(wù)并沒有想象中那么容易，僅僅從技術(shù)層面來說，難度和門檻都較高。和支付寶合作初期，她對支付寶業(yè)務(wù)合作商進行了簡單的分類：一種是具備開發(fā)能力的服務(wù)商，簡稱ISV，他們的優(yōu)勢在于技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品服務(wù)。另一種是不具備開發(fā)能力的服務(wù)商，他們的優(yōu)勢在于商戶拓展和渠道發(fā)展。基于這兩種服務(wù)商類型，想要壯大公司規(guī)模，勢必就要“二者兼得”，核心創(chuàng)始團隊成員就顯得至關(guān)重要。合言公司核心團隊成員均來自阿里巴巴、支付寶、美團等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，保障公司的產(chǎn)品規(guī)劃能力、系統(tǒng)架構(gòu)能力、商戶運營能力。隨后打造了“采寶”收單產(chǎn)品，同時成為支付寶首批ISV服務(wù)商。對于想要參與到移動支付行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，采寶愿意提供產(chǎn)品、技術(shù)和經(jīng)驗，幫助大家一起掘金移動支付市場！
小編心得：有計劃有目標有執(zhí)行力，客觀看待市場現(xiàn)狀尋找突破，分析同業(yè)公司的優(yōu)勢及劣勢。如果暫時無法實現(xiàn)技術(shù)開發(fā)與商戶運營兩種能力，那可以“取長補短”與同業(yè)尋求合作。
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求突破
從14年創(chuàng)立至今，采寶緊跟螞蟻金服開放平臺的步伐，不斷研發(fā)創(chuàng)新，以大型連鎖客戶為突破點，先后為森馬服飾、如家酒店、克莉絲汀、老娘舅、天津機場、摩奧服飾、羅森便利店等全國多家知名品牌提供了移動支付解決方案。丹芙妮坦言這一路走來并不容易，2014年底與克莉絲汀合作，當(dāng)時是移動支付發(fā)展初期，要給克莉絲汀全國近千家門店的收銀系統(tǒng)打通支付寶接口并上線運營，那時候誰也不知道該怎么做。對于類似克莉絲汀的全國連鎖客戶，他們都面臨類似的需求。有需求就有創(chuàng)新，在服務(wù)客戶期間，從需求溝通到支付方案的形成，從技術(shù)支持服務(wù)支撐到后期運營等，為客戶提供了一套完整的解決方案。這讓丹芙妮深刻體會到，如果你想要抓住客戶，就要提供真正滿足商家痛點的產(chǎn)品與標準體系化的服務(wù)。
小編心得：在競爭激烈的今天，各類產(chǎn)品已趨于同質(zhì)化。想在競爭中尋求突破，用心服務(wù)商戶是最根本的致勝秘訣。不管什么情況，只會讓女朋友喝熱水的男朋友，遲早是會分手的。
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看未來
移動支付行業(yè)競爭激烈，在一大批優(yōu)秀服務(wù)商成長起來的同時，也有個別服務(wù)商存在套現(xiàn)、虛假商戶等惡劣行為，因急功近利而表現(xiàn)出的浮躁。丹芙妮說：“創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初都需要想清楚一個問題：你到底為什么選擇做移動支付？你是不是打算長期做下去？如果你要一直做下去，就必須站在商戶的立場上來考慮問題，踏踏實實的幫他們解決問題。在移動支付發(fā)展的今天，如果還停留在做移動支付只是幫助商家把錢款收過來就結(jié)束的意識高度，那一定是做不長久的，對于移動支付服務(wù)商來說，僅僅停留在支付層面顯然不夠，除了支付和營銷業(yè)務(wù)，我們還在不斷地探索，廣告業(yè)務(wù)和金融理財產(chǎn)品開發(fā)等內(nèi)容。”
未來，采寶將繼續(xù)秉承“開放合作，互利共贏”的合作理念，歡迎更多的合作伙伴加入我們！對于那些想擁有自己的品牌卻苦于沒有研發(fā)能力的創(chuàng)業(yè)同伴，我們也可以提供技術(shù)支持，希望讓更多有夢想的創(chuàng)業(yè)者有機會共享移動支付這片億萬藍海！
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