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凱度TNS此次共訪問了超過7萬名全球互聯消費者,研究發現,53%的的亞太區互聯消費者使用手機通過app在銷售終端付款購買商品或服務,這一數字在北美和歐洲僅為33%和35%。
報告認為,日益增長的手機普及率是一個明顯的驅動因素,亞太區的智能手機用戶數量目前已超過10億。此外,亞洲聊天app迅猛發展,并增加了支付功能,加之該地區缺乏傳統的銀行業結構,都加速了消費者對移動支付的采用。
中國內地是全球第一大移動支付市場,據調查,40%的互聯消費者每周都使用移動支付,而過去曾使用過移動支付的互聯消費者人數比例高達77%。中國香港緊隨其后,將近三分之一的互聯消費者每周使用移動支付,其次是韓國(31%)。這些地方的移動支付使用者能夠在實體商店的銷售終端轉賬付款、在網購時支付商品貨款、甚至遠程轉錢給朋友。
在中國內地,16至34歲的消費者中有超過一半每周使用移動支付。近六成的45至65歲中老年人曾嘗試過移動支付這種新技術,這一年齡組當中有22%的人每周都使用移動支付。
報告分析,亞洲聊天app的快速發展也是促成消費者采用移動支付的一個重要原因,近年來,諸如微信支付,支付寶等眾多支付服務的推出,方便了從出租車預訂到電子商務銷售等活動的進行。
凱度TNS金融與銀行研究總監奧萊莉亞·里奧珀德表示:“移動支付的迅速發展得益于一類新的顛覆者——像微信這樣的數字化企業,他們正在金融科技領域與傳統銀行競爭。他們之所以能夠這樣做,是因為他們為自己的目標受眾提供了想要的金融服務。數字化企業也不受繁瑣的傳統結構問題的束縛,從而能夠更靈活。”
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