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“校園日記”上線不足一周
上周,支付寶上線最新社交功能“圈子”,包括校園日記、白領日記和海外購等社交圈。最為引人注目的是,前兩個圈子僅限女性用戶發布內容,芝麻信用750分以上的用戶評論、打賞和點贊。圈子功能上線之后,迅速成為社會熱點,支付寶的打開次數和瀏覽量也迅速攀升。
值得一提的是,圈子發布的規則顯示,發布含有猥褻、色情、人身攻擊等非法或侵權言論,或明顯廣告信息等違規言論的行為,發表謾罵、包含人身攻擊的動態,管理員有權刪除其動態,對賬號做禁言,甚至拉黑賬號處理。盡管如此,依然有一些用戶上傳大尺度照片。不少網友評論認為“圈子”涉嫌低俗。
昨天,遠在美國出差的彭蕾,召集了22位螞蟻管理團隊成員深刻反思,并在內網發帖,針對此事進行道歉。彭蕾在信中感謝公司內外從理性角度分析幫忙出主意的人,“感恩所有刺耳戳心的聲音。愛之深責之切。”
記者昨天打開支付寶發現,校園日記和白領日記兩個圈子,目前均處于“暫時不能加入”狀態。
馬云敦促阿里人反思
同時,彭蕾要求支付寶團隊必須努力不斷完善自己,并表示:所有有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散。惡意發布突破底線圖片的用戶永久封號并永久不能注冊。團隊內部討論整頓。想清楚并寫下來,我們要什么不要什么,嚴格執行。
對此,阿里巴巴董事局主席馬云隨后也在內網中發聲,“阿里巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶,繼續努力。阿里人,學習反思和自查。”
彭蕾表示,校園日記事件傷害了大家的感情,也會令一直熱愛并堅信阿里文化的同事產生懷疑。“我們要向數億用戶傳遞什么信號?!在所謂的用戶活躍度面前可以不擇手段無節操?!”
彭蕾坦言,支付寶是否需要轉型,這已是一個不需要再回答的問題。“圈子是不是個好產品,當然它是。支付寶還有理財、寵物、健身、育兒等多種圈子。”
圈子功能已推廣
知名互聯網學者李易認為,圈子作為阿里體系核心骨干的重大新功能,在上線之初,肯定已經得到了馬云、彭蕾層面的首肯。經過短短的一個周末,設定規則條件的兩個圈子,迅速成為全民皆知的話題性事件。換句話說,在下線之前,校園和白領兩個圈子如果引起足夠熱烈反響,下線了對支付寶來說也無傷大雅,畢竟圈子功能已經不花分文廣告費得到推廣。反之,如果不下線,這兩個圈子也會繼續帶動支付寶的“高頻次”打開率。從這個角度來看,無論如何馬云都是最大的贏家。

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