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10年前,eBay在征服中國電商市場的過程中輸給了后起之秀阿里巴巴。10年后的今天,中國電商市場的規模已經達到了那時的10倍以上,阿里已經成為了一家全球性綜合企業,子公司業務橫跨多個領域,例如支付、大數據、電影等等。
同時,電商行業的游戲規則也已經發生了改變。隨著智能機的快速普及,電商不斷向移動平臺靠攏。預計到今年年底時,移動電商的規模將達到9720億美元。到2021年時,移動支付規模預計將達到3萬億美元。
支付寶迅速擴張
這是一片美國公司處于落后位置的領域。美國移動支付行業沒有一個明顯的市場領導者,Apple Pay可能是最接近領導者的服務。PayPal正在移動支付交易上奮起直追。不過,他們的市場地位可能很快就會受到支付寶的挑戰,后者是中國最大移動服務提供商,擁有4.5億用戶。
支付寶原本由阿里推出,目前屬于螞蟻金服的一部分,正在快速向亞洲、歐洲擴張,現在開始進入美國。10月24日,支付寶宣布與支付處理平臺First Data、Verifone達成合作,正式進入美國市場。
支付寶的全球擴張速度驚人。單是上個月,70個國家的逾8萬零售商簽約接入支付寶服務,包括慕尼黑、東京以及奧克蘭在內的10個國際機場開始支持支付寶。上周五,DFS集團與螞蟻金服達成合作,在舊金山國際機場推出支付寶服務。
支付寶的戰略是鎖定那些已經習慣在國內使用其服務的海外中國游客。去年,超過1.2億中國人出國旅游,消費金額接近2000億美元。
為了吸引中國消費者,全球各地的零售商也渴望接入支付寶服務。支付寶現在已經被英國奢侈品百貨商店哈羅茲、塞爾福里奇百貨公司所接受,不久后就將登陸梅西百貨或諾德斯特姆百貨公司。
美國公司似乎無力反抗
令人擔心的是,支付寶似乎沒有競爭對手。Apple Pay、PayPal以及其他美國支付服務提供商眼睜睜地看著支付寶席卷全球,并進入美國市場,而沒有嘗試與之抗衡。美國公司的“不作為”與支付寶的快速擴張形成了鮮 明對比。
支付寶真的只針對中國游客嗎?未必。一旦支付寶在美國成為普遍接受的支付方式,它就將挑戰Apple Pay和PayPal。目前,支付寶已經在韓國、泰國、香港、日本以及德國成為了一種常用支付方式。
10年前,阿里巧斗eBay,將其趕出了中國市場。即便失敗了,但至少eBay與阿里展開過激烈地競爭。而現在,Apple Pay和PayPal似乎敞開大門讓阿里進入其本土市場,甚至連一點反抗都沒有。
移動支付將主導未來。預計到2020年時,46%的美國人將通過手機購物,這一比重在2015年時只有15%。如果Apple Pay、PayPal或者其他任何美國支付公司不想在全球移動支付市場淪為配角,他們必須努力并且快速地改善表現。

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