麥當(dāng)勞選擇微信支付的秘密
采寶2016.11.14 16:13:00來源：本站
隨著智能手機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)支付滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，為了迎合這一需求，麥當(dāng)勞開通微信支付功能，并希望借助微信支付平臺(tái)背后的大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者的行為。
一、麥當(dāng)勞微信支付功能上線
2015年9月，麥當(dāng)勞中國(guó)和微信支付聯(lián)合宣布，雙方在數(shù)字化用餐體驗(yàn)方面進(jìn)行全面合作，率先在全上海的172家餐廳接入麥當(dāng)勞微信支付。自2015年12月3日起，北京地區(qū)230余家餐廳將全面接入麥當(dāng)勞微信支付，這已經(jīng)是第三個(gè)全面覆蓋的城市。預(yù)計(jì)2016年一季度麥當(dāng)勞微信支付將覆蓋全國(guó)2200多家餐廳。
二、麥當(dāng)勞為什么選用微信支付？
洋快餐巨頭麥當(dāng)勞合作微信支付絕不會(huì)是一時(shí)興起。2015年，移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到163626億，首次在年度中超過PC端交易規(guī)模，已進(jìn)入高速穩(wěn)健的發(fā)展路徑之中，麥當(dāng)勞選擇合作微信支付順應(yīng)時(shí)代潮流。
同時(shí)，麥當(dāng)勞通過微信支付平臺(tái)背后的大數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)用戶購買習(xí)慣之后，可以幫助麥當(dāng)勞為用戶帶來更多的精準(zhǔn)描畫，促成精準(zhǔn)營(yíng)銷，讓消費(fèi)者可以行之有效的接受一次新品推廣。
麥當(dāng)勞微信支付上線后，可以滿足消費(fèi)者在快節(jié)奏生活下對(duì)便利性的需求，還省去了找現(xiàn)金、沒有零錢的煩擾。此外，微信用戶量大，通過微信支付和微信卡券可以更快地向消費(fèi)者傳遞優(yōu)惠信息，有助于提升就餐高峰期的點(diǎn)餐率，也有望加速實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。
三、麥當(dāng)勞微信支付的意義
麥當(dāng)勞微信支付的開通，首先，順應(yīng)了時(shí)代的潮流。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，外賣O2O的普及，人們更青睞高效便捷的消費(fèi)方式，這對(duì)傳統(tǒng)餐飲行業(yè)造成了一定沖擊。而移動(dòng)支付的出現(xiàn)，則有利于彌補(bǔ)傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的不便捷的短板。在麥當(dāng)勞開通微信支付前，已有不少企業(yè)使用移動(dòng)支付方式，若麥當(dāng)勞在此時(shí)還沒有與時(shí)俱進(jìn)，將在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
其次，麥當(dāng)勞以“公眾號(hào)+微信支付”為核心，借助微信豐富的連接能力，可以更好的實(shí)現(xiàn)線下場(chǎng)景消費(fèi)，有利于增加用戶粘度。同時(shí)，麥當(dāng)勞借助微信可以打通其他服務(wù)，如：精準(zhǔn)化營(yíng)銷、獲取用戶數(shù)據(jù)等，增加了附加價(jià)值，有利于麥當(dāng)勞進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局。
最后，麥當(dāng)勞可以通過微信進(jìn)行線上的營(yíng)銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)交易，然后在通過微信支付使顧客再從線下返回線上，這將有望加速實(shí)現(xiàn)麥當(dāng)勞的O2O閉環(huán)。
四、麥當(dāng)勞為何沒首選支付寶？
2015年，各大餐飲企業(yè)紛紛開通移動(dòng)支付方式，支付寶和微信都頗受青睞。麥當(dāng)勞首選微信支付，看中了消費(fèi)者可以通過微信公共號(hào)享受在線排隊(duì)、下單、支付、優(yōu)惠券、呼叫服務(wù)員等服務(wù)，更加高效、方便。
此外，在麥當(dāng)勞的調(diào)研中，與美國(guó)消費(fèi)者相比，中國(guó)消費(fèi)者會(huì)將麥當(dāng)勞作為社交場(chǎng)所而不是快餐廳。相比支付寶，微信的社交屬性更強(qiáng)，更利于麥當(dāng)勞針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者營(yíng)銷。
同時(shí)，麥當(dāng)勞的微信公眾號(hào)有860萬粉絲，參與互動(dòng)的頻率也非常大，有助于麥當(dāng)勞向數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。不過作為消費(fèi)者，微信支付有優(yōu)惠就用微信，支付寶有優(yōu)惠就選支付寶，并沒有誰強(qiáng)誰弱之分。
